Záruční doba

Záruční doba

  • Záruční doba se řídí občanským (24 měsíců), resp. obchodním (smluvní doba, minimálně však 6 měsíců) zákoníkem
  • Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené a kompletní zboží včetně případné dokumentace či návodu, bez známek užívání nebo opotřebení poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum, kdy provozovateli dojde projev vůle zákazníka spočívající v odstoupení od smlouvy). Tento bod se podle § 53 odst.8 občanského zákoníku netýka zboží upraveného podle přání nebo potřeb zákazníka.
  • Po obdržení vráceného zboží provozovatel obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku zaplacené ceny zboží způsobem, který si oba účastníci dohodnou. Poplatky za poštovné, balné apod. se nevrací.
  • Před případným vrácením zboží, prosíme zákazníky, aby kontaktovali pracovníky provozovatele na emailové adrese:  obchod@lava-vahy.cz